📱 eSIM 설치 및 기기 제한 안내

• 제3사 앱 설치 금지: 핸드폰의 eSIM 지원 여부를 확인하시고, 반드시 핸드폰 기본 시스템 설정을 통해 스캔 및 설치해 주십시오. 제3사 앱(카메라 앱 등 포함)을 통한 설치 시 사용이 불가능할 수 있습니다.

• 단일 기기 제한: eSIM은 단 1대의 핸드폰에만 설치할 수 있으며, 최초로 설치한 기기에서만 사용이 가능합니다. 동일한 QR 코드를 다른 기기로 이전하거나 여러 기기에 중복으로 등록할 수 없습니다.

• eSIM 삭제 절대 금지: 설치가 되지 않거나 사용이 불가능한 경우, eSIM 프로필을 절대 삭제하지 마시고 즉시 고객센터로 문의해 주십시오. 삭제된 eSIM은 복구, 재발급 및 환불이 불가능합니다.    

🚫 기능 제한 및 통신 안내

• 번호 기능 제한: 본 카드에 제공되는 전화번호는 단기 전용 번호로, 각종 실명인증, 본인확인, OTP 인증번호 수신 및 플랫폼 계정 가입 용도로 사용할 수 없습니다.

• 기간 연장 불가: 본 상품은 1회용으로 사용 기간 연장이나 온라인 충전이 불가능합니다. 사용 완료 후에는 새로 구매하셔야 합니다.

• 음영 지역 안내: 네트워크 커버리지 및 속도는 현지 통신 환경에 따릅니다. 5G 신호 지원 기기라도 실내, 지하철, 인파 밀집 지역 등에서는 4G로 전환될 수 있으며, 최저 네트워크 속도는 보장되지 않습니다.    

🔄 환불 규정 및 면책 조항

• 발송 후 환불 불가: eSIM QR 코드가 발송된 후에는 핸드폰의 eSIM 미지원 또는 QR 코드 유효기간 경과 등의 이유로 인한 교환 및 환불이 절대 불가능합니다.

• SIM 락(캐리어 락) 안내: 미국, 캐나다, 일본, 필리핀 등에서 구매한 핸드폰은 SIM 락이 걸려있을 수 있습니다. 출국 전 반드시 기존 통신사를 통해 락 해제 여부를 확인해 주시기 바랍니다. SIM 락으로 인해 사용이 불가능한 경우 환불되지 않습니다.

• 불량 대응 정책: 상품 불량이나 스캔 오류가 발생한 경우, 반드시 '귀국 전'에 고객센터로 연락하여 안내에 따라 설정 스크린샷 제출 등에 협조해 주셔야 합니다. 이에 협조하지 않으시거나 귀국 후 연락을 주실 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.

• 면책 조항: 당사는 상품 금액 외에 발생한 추가 비용(타사 로밍 비용, 해외 SIM 카드 추가 구매 비용, 교통비 등)에 대해 일체의 보상 책임을 지지 않습니다.